REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Wersja: 1/2026

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy produktów, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.

2. Sklep internetowy prowadzony jest przez:

Michał Zawiślak
ul. Kurantów 5B/6
02-873 Warszawa
NIP: 9222973446
E-mail: zewsklep@gmail.com

3. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pośrednictwem adresu e-mail, telefonu lub adresu korespondencyjnego wskazanego powyżej.

4. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie.

5. Sklep prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem Internetu.

§2. Definicje

1. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę.

2. Sprzedawca – Michał Zawiślak, dane wskazane w §1 Regulaminu.

3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.

4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.

6. Produkt – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.

7. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży wybranego Produktu.

8. Umowa – umowa sprzedaży zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

§3. Produkty i informacje o produktach

1. Informacje o Produktach znajdujące się w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa.

2. Sprzedawca dokłada starań, aby informacje dotyczące Produktów, w szczególności ich opis, zdjęcia, właściwości i cena, były aktualne i zgodne ze stanem faktycznym.

3. Zdjęcia Produktów mają charakter poglądowy. W zależności od ustawień ekranu, oświetlenia oraz indywidualnych ustawień urządzenia wygląd Produktu może nieznacznie różnić się od przedstawionego na zdjęciu.

4. Produkty oferowane w Sklepie są nowe, chyba że w opisie Produktu wyraźnie wskazano inaczej.

5. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby Produkty były zgodne z obowiązującymi wymaganiami dotyczącymi bezpieczeństwa i zgodności z prawem.

§4. Ceny

1. Wszystkie ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatki, jeżeli zgodnie z obowiązującymi przepisami są one należne.

2. Cena Produktu nie obejmuje kosztu dostawy, chyba że przy danym Produkcie lub w trakcie składania Zamówienia wskazano inaczej.

3. Koszt dostawy jest przedstawiany Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

4. Sprzedawca może organizować promocje, wyprzedaże i czasowe obniżki cen.

5. Jeżeli przepisy prawa wymagają podania informacji o najniższej cenie Produktu obowiązującej w określonym okresie przed wprowadzeniem obniżki, informacja taka jest prezentowana zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§5. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw technicznych.

2. W celu złożenia Zamówienia Klient:

   a) wybiera Produkt i jego wariant, jeżeli jest dostępny,
   b) dodaje Produkt do koszyka,
   c) przechodzi do procesu zamówienia,
   d) podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia,
   e) wybiera sposób dostawy i płatności,
   f) zapoznaje się z podsumowaniem Zamówienia,
   g) akceptuje wymagane warunki,
   h) składa Zamówienie z obowiązkiem zapłaty.

3. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informacje dotyczące w szczególności Produktu, jego ceny, kosztów dostawy oraz całkowitej kwoty do zapłaty.

4. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży Produktu.

5. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzyma na podany adres e-mail potwierdzenie jego otrzymania.

6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia Zamówienia do realizacji.

7. Potwierdzenie zawarcia Umowy zostanie przesłane Klientowi na podany przez niego adres e-mail.

§6. Płatności

1. Klient może skorzystać z metod płatności dostępnych w Sklepie podczas składania Zamówienia.

2. Dostępne metody płatności oraz ewentualne dodatkowe koszty związane z wybraną metodą są przedstawiane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

3. W przypadku braku dokonania płatności w wymaganym terminie Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu wyjaśnienia sytuacji lub anulować Zamówienie, jeżeli jest to dopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów.

4. Sprzedawca nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych, jeżeli płatność jest obsługiwana przez zewnętrznego operatora płatności.

§7. Dostawa

1. Produkty są dostarczane na adres wskazany przez Klienta podczas składania Zamówienia.

2. Dostępne sposoby dostawy oraz ich koszty są przedstawiane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

3. Standardowy czas przygotowania Zamówienia do wysyłki wynosi 1–3 dni robocze.

4. Przewidywany czas dostawy po nadaniu przesyłki wynosi około 6–10 dni.

5. Podane terminy są terminami orientacyjnymi i mogą ulec zmianie z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy.

6. Jeżeli dla danego Produktu obowiązuje inny przewidywany termin dostawy, informacja o tym zostanie podana na stronie Produktu lub podczas składania Zamówienia.

7. W przypadku udostępnienia numeru śledzenia przesyłki Klient może otrzymać możliwość monitorowania jej statusu.

8. W przypadku dostaw zagranicznych mogą mieć zastosowanie dodatkowe opłaty, podatki lub formalności wynikające z przepisów obowiązujących w kraju dostawy.

§8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają co do zasady prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

2. Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia otrzymania Produktu przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

3. Jeżeli Zamówienie obejmuje kilka Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin rozpoczyna się od otrzymania ostatniego Produktu, partii lub części.

4. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji przed upływem terminu 14 dni.

5. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na:

E-mail: zewsklep@gmail.com

lub adres:

Michał Zawiślak
ul. Kurantów 5B/6
02-873 Warszawa

6. Klient może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik do Regulaminu, jednak skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.

7. Po odstąpieniu od umowy Klient powinien odesłać Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu.

8. Bezpośredni koszt zwrotu Produktu ponosi Klient, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

9. Sprzedawca zwróci Klientowi otrzymane płatności, w tym koszt dostarczenia Produktu do Klienta, z zastrzeżeniem przepisów prawa dotyczących najtańszego zwykłego sposobu dostawy.

10. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

11. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

§9. Wyłączenia prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do umów:

1. o świadczenie usług, jeżeli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;

2. dotyczących Produktów nieprefabrykowanych, wykonanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

3. dotyczących Produktów, które po dostarczeniu ze względu na swój charakter zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;

4. dotyczących Produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

§10. Reklamacje i niezgodność Produktu z umową

1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

2. Reklamację można złożyć w dowolnej jednoznacznej formie, w szczególności:

E-mail: zewsklep@gmail.com

lub pisemnie na adres:

Michał Zawiślak
ul. Kurantów 5B/6
02-873 Warszawa

3. Dla sprawnego rozpatrzenia reklamacji warto podać:

• imię i nazwisko,

• numer Zamówienia,

• nazwę reklamowanego Produktu,

• opis problemu lub niezgodności,

• oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.

4. Do reklamacji można dołączyć zdjęcia lub inne materiały dokumentujące problem.

5. Brak wszystkich wskazanych informacji nie powoduje automatycznego odrzucenia reklamacji.

6. W przypadku braku zgodności Produktu z umową Konsument może korzystać z uprawnień przewidzianych w obowiązujących przepisach, w szczególności żądać naprawy Produktu lub jego wymiany.

7. W przypadkach określonych prawem Konsument może również żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.

8. Jeżeli reklamacja jest zasadna, koszty związane z doprowadzeniem Produktu do zgodności z umową ponosi Sprzedawca w zakresie przewidzianym przepisami prawa.

9. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów.

§11. Uszkodzenie przesyłki

1. Jeżeli Produkt został uszkodzony podczas transportu, Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą możliwie szybko po jego otrzymaniu.

2. W celu ułatwienia wyjaśnienia sprawy warto przesłać zdjęcia uszkodzonego Produktu oraz opakowania i podać numer Zamówienia.

3. Uszkodzenie przesyłki podczas transportu nie pozbawia Konsumenta prawa do złożenia reklamacji.

§12. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sklep umożliwia Klientom korzystanie z funkcjonalności dostępnych na stronie internetowej, w szczególności przeglądanie Produktów, korzystanie z koszyka oraz składanie Zamówień.

2. Korzystanie ze Sklepu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu oraz aktualnej przeglądarki internetowej.

3. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami.

4. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

5. Sprzedawca może czasowo ograniczyć dostęp do Sklepu w związku z pracami technicznymi lub konserwacyjnymi.

§13. Opinie klientów

1. Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii o Produktach, opinie powinny być zgodne z prawdą i dotyczyć rzeczywistych doświadczeń związanych z zakupem lub korzystaniem z Produktu.

2. Zabronione jest publikowanie treści bezprawnych, obraźliwych, wprowadzających w błąd lub naruszających prawa innych osób.

3. Sprzedawca może usuwać opinie, których treść narusza przepisy prawa lub zasady publikowania opinii.

§14. Dane osobowe

1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności RODO.

2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.

3. Informacje dotyczące plików cookies i podobnych technologii znajdują się w Polityce Cookies.

§15. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Konsument może również zwrócić się o pomoc do właściwego miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo innych właściwych instytucji zajmujących się ochroną praw konsumentów.

§16. Prawa autorskie

1. Treści znajdujące się w Sklepie, w szczególności teksty, zdjęcia, grafiki, materiały oraz oznaczenia, mogą stanowić przedmiot ochrony prawnej.

2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów ze Sklepu bez zgody uprawnionego podmiotu jest zabronione, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

§17. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może dokonywać zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

   a) zmiany przepisów prawa,
   b) zmiany sposobu funkcjonowania Sklepu,
   c) wprowadzenia nowych funkcjonalności lub usług,
   d) konieczności poprawienia błędów lub doprecyzowania postanowień Regulaminu.

2. Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa nabyte przez Klientów przed wejściem zmian w życie.

3. Do Zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia Zamówienia.

§18. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa obowiązujące na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

2. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu ograniczenia praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy w zakresie dopuszczalnym przez prawo.

4. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania w Sklepie.

ZAŁĄCZNIK NR 1

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Adresat:

Michał Zawiślak
ul. Kurantów 5B/6
02-873 Warszawa
E-mail: zewsklep@gmail.com

Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego produktu:

....................................................................

Numer zamówienia:

....................................................................

Data zawarcia umowy:

....................................................................

Data otrzymania produktu:

....................................................................

Imię i nazwisko konsumenta:

....................................................................

Adres konsumenta:

....................................................................

Data:

....................................................................

Podpis konsumenta
(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

....................................................................