Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Wersja: 1/2026
Obowiązuje od: [09.09.2026r.]

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez Michała Zawiślaka, zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy produktów, prawa konsumenta, zasady składania reklamacji oraz zasady odstępowania od umowy.

  2. Sklep internetowy działa za pośrednictwem platformy Shopify.

  3. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtworzenie i utrwalenie.

  4. Sprzedawca prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem Internetu, w tym w modelu dropshippingowym. Oznacza to, że w zależności od konkretnego produktu jego wysyłka może być realizowana bezpośrednio przez partnera logistycznego lub dostawcę współpracującego ze Sprzedawcą.

  5. Sprzedawca pozostaje stroną umowy sprzedaży zawieranej z Klientem i odpowiada wobec Klienta za wykonanie obowiązków wynikających z umowy oraz obowiązujących przepisów prawa.

§2. Dane Sprzedawcy

  1. Sprzedawcą jest:

Michał Zawiślak
ul. Kurantów 5B/6
02-873 Warszawa
NIP: 9222973446
tel.: 511 759 698
e-mail: zawisklep@gmail.com

  1. Sprzedawca prowadzi działalność gospodarczą na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

  2. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pośrednictwem adresu e-mail, telefonu lub adresu korespondencyjnego wskazanych powyżej.

§3. Definicje

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

  1. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę za pośrednictwem platformy Shopify.

  2. Sprzedawca – Michał Zawiślak, dane wskazane w §2 Regulaminu.

  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do czynności prawnych, która dokonuje zakupu w Sklepie.

  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej ze Sprzedawcą niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.

  6. Produkt – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.

  7. Cena – cena Produktu podana w Sklepie, wyrażona w złotych polskich i zawierająca podatek VAT, jeżeli zgodnie z obowiązującymi przepisami sprzedaż podlega opodatkowaniu VAT.

  8. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu lub Produktów.

  9. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

§4. Produkty

  1. Informacje o Produktach prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu właściwych przepisów prawa.

  2. Opisy Produktów zawierają podstawowe informacje dotyczące ich właściwości, zastosowania, parametrów oraz innych cech istotnych z punktu widzenia Klienta.

  3. Sprzedawca dokłada starań, aby informacje dotyczące Produktów były aktualne i zgodne ze stanem faktycznym.

  4. Zdjęcia Produktów mają charakter poglądowy, chyba że opis Produktu wyraźnie wskazuje inaczej. Rzeczywisty wygląd Produktu może w niewielkim zakresie różnić się od przedstawionego na zdjęciu, w szczególności ze względu na ustawienia monitora lub urządzenia Klienta.

  5. W przypadku Produktów objętych szczególnymi wymaganiami dotyczącymi bezpieczeństwa, w ofercie mogą być zamieszczane informacje dotyczące producenta, podmiotu odpowiedzialnego, identyfikacji Produktu oraz wymaganych ostrzeżeń lub instrukcji bezpieczeństwa.

  6. Sprzedawca nie oferuje Produktów zabronionych prawem.

§5. Ceny

  1. Ceny Produktów są podawane w złotych polskich.

  2. Cena Produktu jest wskazana przy każdym Produkcie.

  3. Jeżeli przy Produkcie nie wskazano inaczej, podana cena obejmuje podatek VAT.

  4. Koszt dostawy jest wskazywany Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

  5. Całkowita wartość Zamówienia, obejmująca cenę Produktów oraz koszty dostawy, jest prezentowana Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

  6. Informacja o obniżeniu ceny Produktu może zawierać informację o najniższej cenie tego Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§6. Składanie Zamówień

  1. Zamówienia można składać przez Sklep przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw technicznych.

  2. W celu złożenia Zamówienia Klient:

    a) wybiera Produkt oraz jego ilość,
    b) dodaje Produkt do koszyka,
    c) przechodzi do formularza zamówienia,
    d) podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia,
    e) wybiera sposób dostawy,
    f) wybiera dostępny sposób płatności,
    g) zapoznaje się z podsumowaniem Zamówienia,
    h) akceptuje Regulamin, jeżeli jest to wymagane,
    i) składa Zamówienie za pomocą przycisku oznaczającego obowiązek zapłaty.

  3. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informację o głównych cechach Produktu, jego cenie, kosztach dostawy oraz łącznej wartości Zamówienia.

  4. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży na warunkach określonych w Zamówieniu.

  5. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie otrzymania Zamówienia.

  6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po potwierdzeniu przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

  7. W przypadku braku możliwości realizacji Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i zwróci otrzymane środki, jeżeli płatność została wcześniej dokonana.

§7. Dane podawane przez Klienta

  1. Klient zobowiązany jest do podania danych niezbędnych do realizacji Zamówienia.

  2. Klient powinien podawać dane prawdziwe, kompletne i aktualne.

  3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie lub brak możliwości realizacji Zamówienia wynikające z podania przez Klienta nieprawidłowych lub niekompletnych danych.

§8. Płatności

  1. Klient może skorzystać z metod płatności udostępnionych w Sklepie przy składaniu Zamówienia.

  2. Dostępne metody płatności są każdorazowo prezentowane Klientowi na etapie składania Zamówienia.

  3. Płatność za Zamówienie może być wymagana przed rozpoczęciem jego realizacji.

  4. W przypadku nieotrzymania płatności Sprzedawca może anulować Zamówienie po uprzednim kontakcie z Klientem, jeżeli będzie to uzasadnione okolicznościami.

  5. W przypadku zwrotu środków Sprzedawca dokonuje go przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.

§9. Dostawa

  1. Dostawa Produktów odbywa się na adres wskazany przez Klienta podczas składania Zamówienia lub do wybranego punktu odbioru, jeżeli dana metoda dostawy jest dostępna.

  2. Dostępne sposoby dostawy oraz ich ceny są prezentowane Klientowi podczas składania Zamówienia.

  3. Przewidywany czas dostawy jest podawany przy Produkcie lub podczas składania Zamówienia.

  4. W przypadku produktów wysyłanych w modelu dropshippingowym termin dostawy może zależeć między innymi od lokalizacji magazynu, dostępności Produktu, przewoźnika oraz kraju nadania.

  5. Jeżeli dla konkretnego Produktu obowiązuje inny termin realizacji lub dostawy, informacja taka zostanie wskazana w jego opisie lub podczas składania Zamówienia.

  6. W przypadku zamówienia kilku Produktów mogą one zostać dostarczone w oddzielnych przesyłkach, jeżeli jest to uzasadnione sposobem realizacji Zamówienia.

  7. Jeżeli z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy wystąpi opóźnienie w dostawie, Sprzedawca poinformuje Klienta o przewidywanym terminie realizacji.

  8. W przypadku Konsumentów Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za przesyłkę do momentu jej wydania Konsumentowi, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

§10. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, co do zasady, ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

  2. Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się co do zasady od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę inną niż przewoźnik.

  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji przed upływem terminu do odstąpienia.

  4. Oświadczenie o odstąpieniu może zostać przesłane pocztą lub pocztą elektroniczną na dane kontaktowe Sprzedawcy.

  5. Klient może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.

  6. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Klientowi otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy dostępnego w Sklepie.

  7. Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów.

  8. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, z zastrzeżeniem przypadków przewidzianych przepisami prawa.

  9. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

  10. Klient powinien odesłać Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.

  11. Bezpośredni koszt zwrotu Produktu ponosi Klient, chyba że Sprzedawca poinformował, że ponosi ten koszt.

  12. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

§11. Wyłączenia prawa odstąpienia

  1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

  2. W szczególności prawo odstąpienia może nie przysługiwać w odniesieniu do umów dotyczących Produktów, które po dostarczeniu zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami, Produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, a także w innych przypadkach wskazanych w ustawie.

  3. Jeżeli w odniesieniu do konkretnego Produktu występuje ustawowy wyjątek od prawa odstąpienia, odpowiednia informacja zostanie przekazana Klientowi przed zawarciem umowy.

§12. Reklamacje i niezgodność Produktu z umową

  1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za zgodność Produktu z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

  2. Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Konsument może skorzystać z uprawnień przewidzianych przepisami prawa, w szczególności może żądać naprawy Produktu albo jego wymiany.

  3. W przypadkach określonych przepisami prawa Konsument może również złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.

  4. Reklamację można złożyć:

    a) pocztą na adres Sprzedawcy,
    b) pocztą elektroniczną na adres: zawisklep@gmail.com

  5. W reklamacji zaleca się wskazanie:

    a) danych Klienta,
    b) numeru Zamówienia,
    c) Produktu, którego dotyczy reklamacja,
    d) opisu problemu,
    e) żądania Klienta.

  6. Sprzedawca rozpatruje reklamację zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

  7. Do reklamacji nie jest konieczne dołączanie oryginalnego opakowania Produktu, chyba że obowiązek taki wynika bezpośrednio z przepisów prawa.

§13. Reklamacje dotyczące dostawy

  1. W przypadku uszkodzenia przesyłki Klient powinien, w miarę możliwości, udokumentować uszkodzenie, w szczególności wykonując zdjęcia opakowania i Produktu.

  2. Brak sporządzenia protokołu szkody lub brak zdjęć nie pozbawia Konsumenta ustawowych praw wynikających z niezgodności Produktu z umową.

  3. Jeżeli przesyłka nie dotarła w przewidywanym terminie, Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą w celu ustalenia statusu przesyłki.

§14. Opinie

  1. Jeżeli Sklep umożliwia wystawianie opinii, Klient może zamieścić opinię dotyczącą zakupionego Produktu.

  2. Opinia powinna być zgodna z prawdą i nie może naruszać praw osób trzecich.

  3. Zabronione jest publikowanie treści bezprawnych, wulgarnych, obraźliwych, reklamowych lub naruszających dobra osobiste innych osób.

  4. Sprzedawca nie będzie publikował ani zlecał publikowania fałszywych opinii.

§15. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

  2. Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu:

    a) realizacji Zamówień,
    b) zawierania i wykonywania umów,
    c) obsługi płatności i dostaw,
    d) rozpatrywania reklamacji i zwrotów,
    e) realizacji obowiązków prawnych,
    f) dochodzenia lub obrony przed roszczeniami,
    g) prowadzenia działań marketingowych, jeżeli Klient wyraził odpowiednią zgodę lub istnieje inna podstawa prawna.

  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.

  4. W związku z realizacją Zamówienia dane Klienta mogą być przekazywane podmiotom uczestniczącym w realizacji zamówienia, w szczególności operatorom płatności, firmom kurierskim, dostawcom usług IT oraz podmiotom realizującym wysyłkę Produktów.

  5. Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym ze Sprzedawcą w modelu dropshippingowym w zakresie niezbędnym do realizacji Zamówienia.

§16. Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Sklep może umożliwiać Klientom korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną, w szczególności:

    a) przeglądanie zawartości Sklepu,
    b) korzystanie z koszyka,
    c) składanie Zamówień,
    d) kontakt ze Sprzedawcą za pomocą formularza kontaktowego,
    e) założenie Konta Klienta, jeżeli taka funkcjonalność jest dostępna.

  2. Korzystanie ze Sklepu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu oraz aktualnej przeglądarki internetowej.

  3. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.

  4. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

  5. Jeżeli Klient korzysta z Konta Klienta, może w każdej chwili zrezygnować z jego posiadania, kontaktując się ze Sprzedawcą.

§17. Dropshipping

  1. Sprzedawca może korzystać z usług zewnętrznych dostawców i partnerów logistycznych w celu realizacji Zamówień.

  2. W ramach dropshippingu Produkt może zostać wysłany bezpośrednio z magazynu dostawcy do Klienta.

  3. Korzystanie z modelu dropshippingowego nie ogranicza praw Klienta wynikających z zawartej umowy sprzedaży ani przepisów dotyczących ochrony konsumentów.

  4. Dostawca lub partner logistyczny może znajdować się poza miejscem prowadzenia działalności przez Sprzedawcę.

  5. Jeżeli dla realizacji Zamówienia konieczne jest przekazanie określonych danych podmiotowi realizującemu wysyłkę, dane te są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania Zamówienia i zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.

  6. Jeżeli Produkt jest wysyłany spoza terytorium Unii Europejskiej i może to powodować dodatkowe obowiązki celne lub podatkowe po stronie Klienta, informacja o tym powinna zostać przekazana Klientowi przed zawarciem umowy.

§18. Odpowiedzialność Sprzedawcy

  1. Sprzedawca zobowiązuje się do wykonywania umów zawartych z Klientami zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

  2. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają ani nie wyłączają praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

  3. W stosunku do przedsiębiorców niebędących Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy może być ograniczona w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.

§19. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

  2. Szczegółowe informacje dotyczące dostępnych procedur mogą być dostępne między innymi u właściwych organów i instytucji zajmujących się ochroną konsumentów.

  3. Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozwiązywania sporów jest dobrowolne.

§20. Własność intelektualna

  1. Treści zamieszczone w Sklepie, w szczególności zdjęcia, grafiki, opisy, znaki graficzne, teksty oraz materiały marketingowe, mogą stanowić przedmiot ochrony prawnej.

  2. Bez uprzedniej zgody Sprzedawcy zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów Sklepu w zakresie wykraczającym poza dozwolony użytek.

§21. Zmiany Regulaminu

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

    a) zmiany przepisów prawa,
    b) zmiany sposobów płatności lub dostawy,
    c) zmiany funkcjonalności Sklepu,
    d) konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.

  2. Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa Klientów wynikające z umów zawartych przed wejściem zmian w życie.

  3. O zmianie Regulaminu Sprzedawca może poinformować poprzez publikację jego nowej wersji w Sklepie.

§22. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

  2. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu ograniczenia praw Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

  3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem wskazanym na jego początku.

ZAŁĄCZNIK NR 1

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Adresat:

Michał Zawiślak
ul. Kurantów 5B/6
02-873 Warszawa
e-mail: zawisklep@gmail.com

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Produktów:

....................................................................

....................................................................

Data zawarcia umowy / odbioru Produktu(*):
....................................................................

Imię i nazwisko konsumenta(-ów):
....................................................................

Adres konsumenta(-ów):
....................................................................

Numer Zamówienia:
....................................................................

Data:
....................................................................

Podpis konsumenta(-ów) — tylko jeżeli formularz jest składany w wersji papierowej:

....................................................................

(*) Niepotrzebne skreślić.